Wie verifiziere ich ein privates Konto?
Um privates Konto nutzen zu können, musst du eine ausführliche Identitätsverifizierung durchführen, um die KYC-Anforderungen (Know Your Customer) zu erfüllen. Wir benötigen dies zum Schutz deines Kontos und deiner Assets.
Der Verifizierungsprozess gewährleistet die Sicherheit unserer Börse und verhindert Betrug und andere illegale Aktivitäten. Nach Abschluss der Identitätsverifizierung kannst du handeln, Einzahlungen tätigen und Auszahlungen durchführen.
Erste Schritte im Web
Logge dich bei deinem Konto unter okx.com ein und gehe zur Verifizierungsseite. Diese findest du unter Profilsymbol > Verifizierung. Gehe auf dieser Seite zu Privates Kontound wählen Weiter aus.
Verifizierungsseite wird geöffnet.
Erste Schritte in der App
Öffne die OKX-App und gehe zum Nutzer-Center. Gehe zu Profil und Einstellungen und wähle in deinem Profil die Identitätsverifizierung aus.
Öffne das Nutzer-Center
Identitätsverifizierung
Grundlegende Informationen
Land des Wohnsitzes
Staatsangehörigkeit
Name der Landessprache (soweit relevant)
Vollständiger Name
Geburtsdatum
Ausweisnummer
Ausweisart
Wohnadresse
Ausweisdokumente
Wir akzeptieren gültige amtliche Ausweise aus zulässigen Ländern, Reisepässe, Führerscheine usw. Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:Das Dokument muss deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum, das Ausstellungsdatum und das Ablaufdatum enthalten.
Screenshots jeglicher Art werden nicht akzeptiert.
Das Dokument muss lesbar sein und ein deutlich sichtbares Foto enthalten (klar und nicht verschwommen).
Es müssen alle Ecken des Dokuments sichtbar sein.
Das Dokument darf nicht abgelaufen sein.
Selfies
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:Dein gesamtes Gesicht muss sich innerhalb des ovalen Rahmens befinden.
Nichts darf dein Gesicht verdecken (z. B. Masken, Brillen und Hüte).
Keine Reflexion oder Blendung durch Fotoblitz.
Adressnachweis (falls zutreffend)
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:Das hochgeladene Dokument enthält deine aktuelle Wohnadresse.
Das gesamte Dokument wurde innerhalb der letzten 6 Monate für EWR-Bürger und innerhalb von 3 Monaten für alle anderen Regionen ausgestellt.
Hinweis: Unter diesem Link findest du weitere Informationen zur Verifizierung deines Selfies und deines Ausweises.
Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, kannst du deinen Verifizierungsantrag einreichen. Wir prüfen deinen Antrag innerhalb von 24 Stunden und benachrichtige dich sofort, wenn wir ihn abgeschlossen haben.
Wenn du Fragen hast oder deine Daten ändern möchtest, kannst du dich über unseren Chatbot im OKX Support-Center an unseren Kundensupport wenden. Das funktioniert entweder über unsere Website oder in unserer App.
FAQ
1. Warum muss ich mein privates Konto erneut verifizieren?
Wir sind verpflichtet, unsere Kunden regelmäßig aufzufordern, ihre Identitätsdaten zu verifizieren.
2. Warum wurde meine Identitätsverifizierung für das private Konto abgelehnt?
Wir lehnen die Verifizierung aus verschiedenen Gründen gemäß unseren Nutzungsbedingungen ab.
3. Muss ich ein neues Identifikationsformular einreichen, um mein privates Konto zu verifizieren?
Möglicherweise wirst du gebeten, ein aktualisiertes Ausweisdokument hochzuladen, wenn dies als notwendig erachtet wird.
4. Warum ist mein privates Konto gesperrt?
Dein Konto kann gesperrt werden, wenn du die Identitätsverifizierung nicht innerhalb der angegebenen Frist abschließt. Du kannst jedoch weiterhin auf deine Gelder zugreifen und Auszahlungen durchführen. Sobald du die Verifizierung bestanden hast, wird der volle Zugang zu deinem Konto wiederhergestellt.
5. Kann ich mein Geld auszahlen lassen und meine Token umtauschen, wenn mein Konto nach der erneuten Verifizierung gesperrt ist?
Ja.
Hinweis: Wenn du weitere Fragen zu diesem Vorgang hast, wende dich bitte über unseren Chatbot im OKX Support-Center an unseren Kundensupport. Das funktioniert entweder über unsere Website oder in unserer App.