Häufig gestellte Fragen zum exklusiven VIP World Cup-Geschenkset
Um die Begeisterung für die Weltmeisterschaft zu nutzen, belohnt OKX unsere VIP-Nutzer mit einem exklusiven Geschenkset. Das Geschenkset enthält einen von OKX in limitierter Auflage hergestellten Mini-Fußball, ein Fußballtrikot mit personalisiertem Namen und Nummer auf der Rückseite sowie weitere Artikel.
Wie kann ich das exklusive World Cup VIP-Geschenkset erhalten?
Am 25. März 2026, um 10:00 Uhr (UTC+8) wird ein Snapshot durchgeführt. Nutzer, die zum Zeitpunkt des Snapshots VIP sind, haben Anspruch auf ein exklusives World Cup VIP-Geschenkset.
VIPs können ihre Lieferadresse sowie den Namen und die Rückennummer für die individuelle Gestaltung des Fußballtrikots vom 25. März 2026 um 12:00 Uhr (UTC+8) bis zum 31. März 2026 um 12:00 Uhr (UTC+8) übermitteln.
Hinweise:
Nur verifizierte VIP-Nutzer sind teilnahmeberechtigt. VIP-Probekonten kommen nicht für das exklusive World Cup VIP-Geschenkset infrage.
Reiche deine Versandinformationen rechtzeitig ein: Bitte gib die genaue Lieferadresse vor Ablauf der oben angegebenen Frist an. Wenn du die Adressinformationen nicht vor Ablauf der Frist eingibst oder eine falsche Adresse eingibst, verfällt deine Prämie und ein erneuter Versand ist nicht möglich.
Voraussichtliche Lieferzeit: Das Geschenkset wird zu der oben angegebenen Zeit verteilt. Die Lieferzeiten können je nach Produktproduktionszeitplan und Logistikbedingungen variieren.
FAQ
Wie wähle ich die Größe meines Merchandise-T-Shirts aus?
Die folgende Tabelle dient dir als Orientierungshilfe bei der Auswahl deiner T-Shirt-Größe:
Wie beanspruche ich mein Geschenkset?
Du kannst deine Versandinformationen über die dafür vorgesehene Event-Seite unter Meine Prämien > Merch einreichen. Bitte folge den dort angegebenen Anweisungen, um einen rechtzeitigen Versand zu gewährleisten.
Wie verfolge ich die Lieferung des Merchandises?
Versandaktualisierungen können unter Meine Prämien > Merch eingesehen werden. Bitte überprüfe diese Seite auf Aktualisierungen zu deinem Sendungsstatus.
Warum sehe ich keinen Eintrag für die Inanspruchnahme, wenn ich erst nach dem Snapshot VIP geworden bin?
Die Teilnahmeberechtigung hängt von deinem VIP-Level zum Zeitpunkt des festgelegten Snapshots ab. Nur die Nutzer, die zu diesem Zeitpunkt die VIP-Anforderungen erfüllt haben, werden den Anspruch auf der jeweiligen Seite sehen.
Ich habe das Einlösungsfenster verpasst. Kann ich mich danach trotzdem noch bewerben?
Nein. Das Einlösungsfenster ist nur für eine begrenzte Zeit geöffnet. Sobald es geschlossen ist, akzeptiert das System keine weiteren Einreichungen mehr.
Kann ich die Größe oder die Lieferdetails ändern, die ich bereits eingereicht habe?
Nein. Die World Cup-Geschenkbox und die Kleidung sind maßgeschneiderte Produkte. Sobald die Sendung abgeschickt wurde, sind Änderungen und Rücksendungen nicht mehr möglich. Bitte überprüfe deine Daten vor der Einreichung noch einmal.
Kann ich den Namen einer anderen Person als Empfänger verwenden?
Ja. Die Geschenkbox wird an die von Ihnen angegebenen Lieferinformationen versendet. Solange der Name und die Adresse korrekt sind, erfolgt die Lieferung wie gewohnt.
Kann ich eine Lieferadresse im Ausland verwenden?
Die Lieferung ist möglicherweise nicht in allen Ländern oder Regionen verfügbar. Um zu bestätigen, ob dein Standort innerhalb unseres Lieferbereichs liegt, kontaktiere bitte den Kundensupport.
Welcher Logistikdienstleister kümmert sich um meine Lieferung?
Der geeignetste Anbieter wird automatisch basierend auf Ihrer Region zugewiesen. Die Auswahl eines bestimmten Kuriers wird nicht unterstützt. Informationen zur Sendungsverfolgung sind auf der Seite verfügbar, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Kann meine Lieferung beschleunigt werden?
Diese Kampagne nutzt die Bündelversand-Funktion, weshalb sich die Zeiträume je nach Region unterscheiden können. Eine individuelle Beschleunigung ist nicht möglich; die Orders werden nach Abschluss der Registrierung in der Reihenfolge ihrer Aufgabe erfüllt.
Wird es in Zukunft ähnliche Kampagnen geben?
OKX führt von Zeit zu Zeit Kampagnen wie diese durch. Behalte die offiziellen Ankündigungen für die neuesten Updates im Auge.
Kann ich mehr als ein Set Merchandise einfordern?
Nein. Das Merch sind nur in begrenzten Mengen erhältlich, und jeder berechtigte Nutzer kann nur ein Set beanspruchen.
Kann ich einzelne Artikel aus der Geschenkbox anfordern?
Nein. Die Geschenkbox wird als komplettes Set verteilt. Die Inanspruchnahme einzelner Artikel oder spezifischer Komponenten ist nicht möglich.
Können VIP-Nutzer diese Geschenkbox als Geburtstagsprämie erhalten?
Nein. Diese Geschenkbox ist speziell für die Kampagne konzipiert und muss während der Kampagnenzeit eingelöst werden. Getrennte Geburtstagsansprüche sind für dieses Produkt nicht verfügbar.
Wirkt sich ein Rückgang des VIP-Levels nach der Inanspruchnahme auf meine Sendung aus?
Nein. Die Teilnahmeberechtigung wird anhand deiner VIP-Level zum Snapshot-Zeitpunkt festgelegt. Sobald du die Registrierung abgeschlossen hast, wird deine Sendung nicht beeinträchtigt.
Kann ich den Inhalt oder Stil der Geschenkbox auswählen?
Nein. Geschenkboxen werden nach dem Zufallsprinzip verteilt; die Auswahl bestimmter Artikel oder Stile ist nicht möglich.
Können Unternehmenskonten teilnehmen?
Ja. Berechtigte Nutzer eines Unternehmenskontos können sich während der Kampagne in die App einloggen, um ihre Lieferinformationen auszuführen und die Registrierung innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens abzuschließen.
Was soll ich tun, wenn meine Ware beschädigt oder mit fehlenden Artikeln ankommt?
Bitte kontaktiere den Kundensupport mit Einzelheiten zum Problem und den spezifischen betroffenen Artikeln. Unser Team wird deinen Fall prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder einen erneuten Versand arrangieren.
Wie lange dauert die Ersatzlieferung oder der Neulieferungsprozess?
Die Zeiträume hängen vom Ergebnis der Überprüfung ab. Bitte wende dich an den Kundenservice, um eine Schätzung basierend auf deinem spezifischen Fall zu erhalten.
Muss ich das gesamte Set zurückgeben, um ein einzelnes Produkt zu tauschen?
Nein. Du musst nur den spezifischen Artikel zurücksenden, der ersetzt werden muss.
Kann ich eine Neulieferung eines fehlenden Artikels anfordern?
Ja. Falls ein Artikel als verloren gemeldet wird, kannst du eine Ersatzanfrage stellen. Bitte gib Details zum fehlenden Artikel an. Die Ersatzlieferung wird standardmäßig an deine ursprünglich registrierte Adresse gesendet. Falls du eine andere Adresse verwenden musst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Geschäftsbedingungen
Diese VIP Giveaway-Aktion („Aktion“) wird von der OKX-Entität angeboten, bei der du gemäß den OKX Servicebedingungen („OKX“) als Kunde registriert bist.
Die Aktion beginnt am 25. März 2026 um 12:00 Uhr (UTC+8) und endet am 31. März 2026 um 12:00 Uhr (UTC+8) (der „Aktionszeitraum“).
Standardmäßig gilt, dass Nutzer, die die Aktionsseite aufrufen und an dieser Aktion teilnehmen, die Geschäftsbedingungen dieser Aktion gelesen und verstanden haben.
Die Aktion ist nur für bestehende OKX VIP-Nutzer verfügbar (Stand 25. März 2026, 10:00 Uhr (UTC+8)), die die in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllen („Teilnahmeberechtigte Nutzer“).
Teilnahmeberechtigte Nutzer müssen (1) die erweiterte Identitätsverifizierung von OKX bestehen oder bestanden haben, (2) den OKX-VIP-Status bis zum 25. März 2026, 10:00 Uhr (UTC+8) erreichen oder beibehalten, (3) an der Aktion teilnehmen, indem sie alle erforderlichen Informationen (wie Adresse) auf der Startseite der Aktion angeben.
Die Aktion besteht aus einem OKX-Swag-Artikel.
Beschränkt auf ein (1) Geschenkset pro berechtigtem Nutzer. Unterkonten sind nicht teilnahmeberechtigt und können keine Prämien erhalten.
Alle anwendbaren Steuern sowie sämtliche Gebühren und weiteren Kosten (einschließlich Verbindungs-, Installations- und/oder Servicekosten) im Zusammenhang mit der Annahme und Nutzung der Prämie obliegen der alleinigen Verantwortung der jeweiligen Empfängerin/des jeweiligen Empfängers der Prämie.
Das Geschenkset wird nach Ablauf der Aktionsphase verteilt.
Zur Klarstellung: Nutzer aus den folgenden Ländern oder Regionen (angesichts von Verifizierungsinformationen) sind möglicherweise nicht zur Teilnahme an dieser Kampagne berechtigt: Bitte lesen Sie Abschnitt 2.2 der Servicebedingungen von OKX.
Diese Aktion stellt weder (i) eine Anlageberatung oder Anlageempfehlung noch (ii) ein Angebot oder eine Aufforderung zum Kauf oder Verkauf von digitalen Assets noch (iii) eine Finanz-, Buchhaltungs-, Rechts- oder Steuerberatung dar. Du solltest stets sorgfältig prüfen, ob der Handel oder das Halten von Krypto-/digitalen Assets unter Berücksichtigung deiner finanziellen Lage für dich angemessen ist. Bei Fragen zu deiner individuellen Situation wende dich bitte an deinen Rechts-, Steuer- oder Anlageberater. Krypto-/digitale Assets, einschließlich Stablecoins und NFTs, unterliegen der Marktvolatilität, sind mit hohen Risiken verbunden und können an Wert verlieren. Historische Renditen sind kein Indikator für künftige Erträge und die Wertentwicklung der Vergangenheit ist kein Indikator für künftige Ergebnisse. OKX haftet nicht für potenzielle Verluste. Nicht alle Produkte werden in allen Regionen angeboten. Diese Aktivität kann in einigen Märkten eingeschränkt sein oder nicht angeboten werden. Bei Fragen zu deiner individuellen Situation wende dich bitte an deinen Rechts-, Steuer- oder Anlageberater.
Durch deine Teilnahme an der Aktion stimmst du der Verarbeitung und Weitergabe deines Namens und deiner Postanschrift an OKX ausschließlich zum Zweck der Organisation und Lieferung des Geschenksets zu. Du verstehst, dass deine personenbezogenen Daten ausschließlich zu diesem Zweck verwendet, nicht für Marketingzwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung beeinträchtigt, indem du dich an privacyoffice@okx.com wendest. Weitere Informationen darüber, wie deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, findest du in den Datenschutzbestimmungen.
OKX behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen dieser Aktion nach eigenem Ermessen auszulegen. OKX behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, Teilnehmer von dieser Aktion auszuschließen und/oder diese Aktion ohne Vorankündigung zu beenden.
Weitere Einzelheiten findest du in den Servicebedingungen und der Risiko- und Compliance-Offenlegung von OKX.
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