O que é o Assistente de segurança da OKX?
O Assistente de segurança da OKX é um aplicativo desenvolvido por nossa equipe de segurança para proteger nossos usuários do Windows, prevenir ataques de vírus e trojans e salvaguardar os ativos do usuário.
Quando você recebe um alerta de risco do Assistente de segurança da OKX em um dispositivo Windows, isso indica que o ambiente atual do dispositivo pode representar ameaças à segurança da sua conta e dos seus ativos.
Por que recebi um alerta de risco do Assistente de segurança da OKX?
O Assistente de segurança da OKX realiza uma detecção aprofundada do ambiente do seu dispositivo e identifica tipos de risco que estão intimamente relacionados à segurança dos ativos, como:
Controle remoto ou comportamento relacionado a trojans
Processos maliciosos em execução em segundo plano
Quando um item de risco é detectado, um alerta pop-up será exibido. Se o risco persistir, o alerta poderá reaparecer periodicamente até que você tome medidas ou opte por ignorá-lo.
Como usar o Assistente de segurança da OKX?
Faça login em nosso site, selecione a opção Perfil e, em seguida, Visão geral. Depois, selecione Assistente de segurança no painel pop-up. Você também pode selecionar a opção Perfil > Central de Segurança > Assistente de segurança.
Quando estiver na página do Assistente de segurança:
Selecione Ver mais para saber mais detalhes
Selecione Baixar e siga as instruções para concluir a instalação
Como funciona o Assistente de segurança da OKX no seu computador
Quando encontro um risco: devo lidar com ele?
O tratamento é recomendado por padrão, especialmente para alertas de alto risco.
Você pode usar o método de avaliação rápida a seguir:
É recomendável tratar imediatamente (prioridade máxima)
O nível de risco é alto.
O alerta envolve acesso a chave privada, controle remoto, trojans ou adulteração de área de transferência.
Você instalou recentemente softwares ou plugins de fontes desconhecidas, executou instaladores suspeitos ou abriu anexos suspeitos.
Pode ser verificado primeiro, depois tratado (mas não se deve adiar por muito tempo)
O nível de risco é médio e você pode associá-lo claramente a componentes de software legítimos instalados.
Ainda é recomendável verificar:
Caminho de processamento
Fonte
Caso haja um comportamento anormal de inicialização automática
Como lidar com os riscos?
Priorizar as ações "limpar/desinstalar".
Selecionar “Minimizar / silenciar / ignorar”nas opções não significa que o risco desapareceu. Veja abaixo as práticas recomendadas para lidar com situações de risco:
O que o Assistente de segurança da OKX exibe quando há um risco.
Desinstalação de um único item vs. desinstalação com um clique
Desinstalação de um único item: adequada quando existem poucos itens de risco e você deseja confirmar suas fontes um por um.
Desinstalação com um clique: adequado quando há muitos itens de risco e você deseja limpá-los rapidamente antes de analisar.
Minimizar ou fechar a janela pop-up não conta como uma ação
Minimizar apenas oculta a janela pop-up temporariamente e não registra nenhuma ação de tratamento.
Os itens de risco podem ainda existir e disparar alertas novamente.
Ignorar: use com cautela
Depois de ignorar, o item de risco entra na lista de ignorado e geralmente não dispara alertas pop-up.
Ignorar equivale à eliminação do risco.
Use esta opção apenas para itens que você pode confirmar 100% que são legítimos e devem ser mantidos.
Itens na lista de ignorar podem ser "liberados". Após a liberação, eles dispararão alertas novamente se detectados.
Modo silencioso: desativa apenas os pop-ups
O modo silencioso desativa as notificações pop-up, mas os resultados da detecção ainda são mantidos (geralmente exibidos por meio de mensagens ao passar o cursor sobre o ícone na bandeja do sistema, como "existem riscos não tratados").
É recomendado apenas para cenários de curto prazo, como reuniões ou apresentações. Conclua o tratamento o mais rápido possível depois disso.
E se o tratamento falhar?
Os motivos comuns para falhas de desinstalação ou exclusão incluem permissões insuficientes, proteção do sistema ou mecanismos de autodefesa, ou arquivos ou processos em uso.
Recomenda-se tratar os problemas na seguinte ordem (da mais fácil para a mais difícil):
Tentar novamente com os privilégios de administrador
Reinicie o sistema e tente novamente para liberar os bloqueios ou reduzir a resistência
Limpar com base no tipo de alvo de risco
Se o alerta envolver serviços do sistema, tarefas agendadas ou itens de inicialização, não apenas exclua os arquivos, remova-os primeiro das entradas de configuração correspondentes.
Escaneamento de disco completo (recomendado): use um software de segurança confiável, atualize as definições de vírus e faça uma verificação completa
Reinstale o sistema operacional.
Como faço para verificar por conta própria se há riscos de trojans ou adulteração de endereços?
Se você se deparar com situações como “o endereço de depósito ou saque parece ter sido substituído” ou “o endereço muda após colar”, execute as seguintes verificações:
Compare os endereços entre diferentes dispositivos
Compare os endereços de depósito ou do saque mostrados no aplicativo e no site oficial.
Se eles forem diferentes, pode haver um risco.
Comparação entre o modo de navegação sem plugins e o modo anônimo do navegador.
Faça login usando um navegador sem plugins ou no modo anônimo/privado e compare o endereço com o exibido no modo normal.
Se eles forem diferentes, pode haver um risco.
Teste de adulteração da área de transferência
Primeiro, registre o endereço correto no Bloco de Notas ou Notas e cole-o no campo de entrada ou na barra de endereço.
Se ele for alterado automaticamente, pode haver um risco.
O que devo fazer se suspeitar que meu dispositivo foi comprometido?
Seja você um usuário de CeFi ou Web3, caso suspeite de riscos no dispositivo, é recomendável tomar primeiro as seguintes medidas para mitigar perdas:
Interrompa imediatamente o trading e operações sensíveis.
Não insira seed phrases ou chaves privadas neste dispositivo
Não faça grandes transferências ou saques.
Mude para um dispositivo confiável para realizar as operações necessárias
Verifique se há sinais anormais, como:
Acessos incomuns
Autorizações anormais
Alterações nos endereços do saque ou nas configurações da lista de permissões
Caso necessário, solicite suporte oficial, entre em contato com nosso Assistente da OKX
Perguntas frequentes
1. Depois de ver um alerta de risco, cliquei em "minimizar". Posso cuidar disso mais tarde?
Sim, mas isso não conta como tratamento. Para alertas de alto risco, é recomendado fazer a limpeza o mais rápido possível e pausar as operações confidenciais primeiro.
2. Estou preocupado com a exclusão do erro. Posso ignorá-lo primeiro?
Sim, mas lembre-se: ignorar significa apenas "deixar de alertar", não significa que o risco tenha desaparecido.
Ignore apenas itens cujas fontes você pode confirmar e revise a lista de ignorar regularmente.
3. E se o mesmo risco continuar aparecendo repetidamente?
Isso geralmente é causado por itens de inicialização remanescentes, tarefas agendadas, serviços ou reinfecção.
Siga aqui para uma limpeza completa e execute uma verificação completa de disco.
4. Se eu excluir algo por engano, será possível restaurar?
Sim. Clique no status e restaure o item da lista de processos excluídos.
O que devo me lembrar?
Ao fazer depósitos, saques ou transferências, sempre verifique se o endereço que você digita ou cola está correto.
Caso note alguma anomalia, interrompa a transação imediatamente e verifique a segurança do dispositivo.Os trojans e a adulteração da área de transferência são tipos de risco comuns e persistentes.
Caso necessário, considere reinstalar o sistema operacional ou realizar uma restauração de fábrica e buscar ajuda de profissionais de segurança.Se você não tiver certeza se um item de risco pode ser excluído com segurança, priorize:
"Interromper as perdas primeiro (mudar para um dispositivo confiável) + investigar mais tarde (verificação completa, ler descrições, fornecer feedback).